Симбе Роботицс Инц. је данас објавила своју експанзију у Турској са партнером ЦаррефоурСА. Компаније ће применити Симбеове системе за управљање залихама Сторе Интеллигенце.
Све већи број трговаца улаже у технологију и податке како би побољшали искуство куповине, побољшали задовољство тима и повећали приход, напоменуо је Симбе. Компанија са седиштем у Јужном Сан Франциску додала је да је ново истраживање показало да више од три од четири купца позитивно гледају на роботе у продавницама.
Симбе је рекао да његова платформа Сторе Интеллигенце комбинује компјутерски вид, вештачку интелигенцију и Талли аутономног робота за скенирање. Дајући трговцима на мало увид у стање у продавницама и полицама скоро у реалном времену, дигитализација им пружа нове могућности за освајање тржишног удела, тврди се.
Симбе повећава распоређивање са партнерима
Симбеово партнерство са ЦаррефоурСА уследило је након нових и проширених имплементација у Вакеферн, Нортхеаст Гроцери, Топс Фриендли Маркетс, СпартанНасх и БЈс Вхолесале Цлуб.
Царрефоур група отворила је своје прво тржиште у Турској 1993. Године 1996., због партнерства између Сабанцı Холдинга, преименована је у ЦаррефоурСА. Компанија наставља са радом малопродајних објеката и покренула је ресторане „Леззет Арасı“ и систем „заступништва“ за подршку локалним предузетницима.
ЦаррефоурСА је овог лета распоредио Талли у одабране турске продавнице, додајући нову земљу Симбеовом списку са три континента. Мобилни робот скенира полице како би се уверио да су артикли правилно опскрбљени и означени, тако да се чланови ЦаррефоурСА тима могу фокусирати на пружање бољег искуства куповине, рекли су партнери.
Симбе је тврдио да су водећи трговци на мало широм света – као и компаније са листе Фортуне 500 које тек треба да буду објављене – оствариле значајан повраћај улагања (РОИ) и трансформисали своје пословање коришћењем његове технологије.
Компанија је 2024. године добила награду РБР Роботицс Инноватион Авард за своје партнерство са БЈ'с Вхолесале Цлуб, који интегрише Талли у свих 237 својих продавница у САД.
Купци кажу да више воле продавнице које користе роботе
Данашње највеће фрустрације за купце су недоследне цене, збуњујуће промоције и низак инвентар или ван залиха, показало је истраживање. Ово може довести до незадовољства и недостатка поверења, али већина од 400 анкетираних америчких купаца рекла је да има позитивна осећања према роботима у продавницама.
Роботи за инвентар, који помажу да полице буду потпуно опскрбљене правим производима по правој цијени, могу ублажити уобичајене болне тачке, каже Симбе. Они такође могу побољшати искуство куповине и помоћи да се разликује малопродаја, саопштила је компанија.
Студија, коју је спровела Диагностиц Меасуремент Гроуп, такође је известила да:
Само 4% купаца рекло је да гледа на малопродајне роботе у негативном светлу. Већина (77%) купаца позитивно гледа на роботе у продавницама, а скоро сви купци (96%) имају позитиван или неутралан став.
Већина купаца посматра трговце на мало са роботима у продавницама као иновативне (84%) и као растуће компаније (80%) које улажу у корисничко искуство (76%).
Већина испитаника у анкети је рекла да верује да ће роботи побољшати тачност означавања на полици (72%) и осигурати да производи које желе буду доступни на полици (69%).
Позитивност купаца је остала константна током поновљене изложености малопродајним роботима у продавницама. Сви (100%) испитаници који су волели да виде робота једном осетили су исти начин три или више пута.
Чести купци се осећају још позитивније у вези са роботима, волећи роботе у продавницама 29% више него ретки купци.
Већина потрошача (61%) вероватније ће куповати код продаваца који имају роботе у продавницама.
Горе наведени трендови ће се вероватно проширити, пошто су млађи потрошачи најповољнији за роботе за малопродају у продавницама.
„Почетком 2024. године, ИГД је предвидео да ће се трговци фокусирати на компјутерску визију, аутоматизацију, роботику и вештачку интелигенцију како би повећали продуктивност и смањили трошкове“, изјавио је Тоби Пикард, старији партнер у малопродаји у Институту за дистрибуцију намирница (ИГД).
„Број продаваца широм географских подручја који сада користе Симбеову технологију је одличан пример да се предвиђање ИГД-а остварило“, додао је он. „Што се тиче недавне анкете купаца у САД, налази се поклапају са оним што сам раније чуо од извршних директора и менаџера продавница, који су ми рекли како Талли помаже да се повећа број људи у њиховим продавницама док робот доноси радост и узбуђење купцима, посебно онима са децом“.
„Како предности аутоматизације, компјутерског вида, роботике и вештачке интелигенције постају све очигледније – од побољшања стопе одабира е-трговине до обезбеђивања усклађености планограма и омогућавања виртуелних обилазака продавница – очекујем да ћемо видети све више продаваца који примењују такву технологију како би осигурати да остану оперативно ефикасни и купцима нуде најбољу услугу“, рекао је Пицкард.